Foire aux questions
Avantages d'Unipresta
Unipresta est une solution tout-en-un conçue pour simplifier la gestion et stimuler la croissance de votre entreprise de location et/ou de prestation de services. Elle combine une application de gestion avec un site e-commerce permettant à vos clients et à vos prospects de réaliser leur demande de devis directement en ligne.
L’association de ces deux outils est un gain de temps pour vous car vous n’avez plus besoin de passer par plusieurs logiciels, intermédiaires ou processus.
Depuis ce panel de gestion, vous pilotez à la fois les informations mises à disposition de vos clients pour qu’ils puissent facilement utiliser vos services et vous gérez aussi les informations liées à votre activité de vente, prestation ou de location.
Grâce à un référencement de qualité pour votre site e-commerce, vous augmentez votre visibilité en ligne.
Depuis le site e-commerce, vos clients consultent directement vos produits, les ajoutent à leur panier, vous envoient une demande de devis, ou de réservation, en indiquant toutes les informations dont vous avez besoin pour accepter ou refuser la demande.
Notre application de gestion Unipresta simplifie les opérations quotidiennes, de la création de devis, à la facturation en passant par la planification des commandes, pour vous permettre de gagner du temps et de vous concentrer sur le développement de votre entreprise.
Depuis ce panel de gestion, vous configurez votre site e-commerce. Vous créez votre catalogue de produits, vous configurez vos stocks, vos créneaux de livraison et de prestation, vous paramétrez votre foire aux questions, votre page contact, vos documents techniques et juridiques, …
Vous gérez aussi les informations liées à votre activité de vente, prestation ou location comme la gestion des clients, des devis et des factures, des stocks, des promotions, …
L’intégration d’une boutique en ligne sur votre site e-commerce via Unipresta vous permet d’élargir votre présence en ligne, d’attirer de nouveaux clients et de faciliter la réservation de vos produits et de vos services.
Général
Vous pouvez personnaliser votre site e-commerce et votre outil de gestion selon votre secteur d’activité et vos besoins. Vous pouvez par exemple :
- Proposer un catalogue de produits ou de services,
- Permettre à vos visiteurs de faire une demande de réservation ou une demande de devis,
- Définir vos horaires d’ouvertures et vos périodes de vacances,
- Définir les modes de paiement que vous acceptez,
- Demander des documents ou informations spécifiques selon votre domaine d’activité,
- Proposer différents modes de délivrance (livraison, retrait, sur place, à distance, …).
L’ouverture d’un compte chez Unipresta est gratuite. Vous pouvez tester gratuitement et sans engagement nos services pendant 30 jours.
Nous ne vous demandons pas vos informations de paiement.
Ce délai passé et sans souscription de votre part à nos services, votre site internet restera accessible pendant une durée définie dans nos conditions générales de vente mais certaines actions ne seront plus possibles.
Pour la configuration de votre outil et de votre site internet, nous vous fournissons un guide en ligne qui vous guide étape par étape.
Nous avons également mis en place un centre d’aide afin de trouver des informations et précisions sur les fonctionnalités présentes dans notre offre.
Nous avons également un service permettant de nous contacter en ligne si vous ne trouvez pas de solutions à vos questions en passant par la page Contact.
Nous nous appuyons sur des partenaires bancaires qui respectent les normes de sécurité des données PCI.
Nous vous proposons l’utilisation de Stripe comme solution de paiement électronique par carte bancaire. Pour plus d’informations, veuillez consulter le site de Stripe.
Nous offrons un support client réactif et une assistance technique pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes rapidement.
Pour le moment, nous sommes joignables uniquement par mail en passant par la page Contact.
Vous pouvez commencer à utiliser Unipresta en vous inscrivant dès aujourd’hui et en configurant votre site e-commerce et votre outil de gestion.
Les outils d’Unipresta sont accessibles à tous. Nous proposons des outils intuitifs et différents supports d’aide pour vous accompagner au mieux.
Unipresta s’engage à garantir la sécurité de vos informations ainsi que celles de vos clients.
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre page Politique de confidentialité.
Nous avons mis en place une routine de sauvegarde de données.
En cas de dysfonctionnement, vos données seront remises en état.
En cas de mot de passe oublié, vous pouvez suivre la procédure en cliquant sur “Mot de passe oublié”.
Il vous suffit d’indiquer l’email de votre compte et vous recevrez un lien de réinitialisation.
Outil de gestion
Notre équipe vous guidera dans la migration de vos données vers Unipresta, assurant une transition sans heurts. Nous proposons un outil intuitif et différents supports d’aide.
Vous pourrez renseigner toutes les informations liées à votre société (nom, adresse de facturation, SIRET, SIREN, …).
Lors de la souscription d’un abonnement chez Unipresta vous obtenez un compte administrateur pour l’accès à votre application de gestion.
Il est possible de créer plusieurs comptes de gestion de votre application.
Pour le moment, tous les comptes de gestion ont les mêmes droits de gestion.
Cette option sera disponible prochainement afin de limiter l’accès à certaines informations et modifications sur les différents comptes souhaités.
Votre outil de gestion est accessible depuis n’importe quel navigateur, que ce soit sur ordinateur, tablette ou mobile.
En revanche, même si notre application de gestion est adaptée aux différents supports existants, nous vous recommandons d’utiliser un ordinateur afin d’obtenir la meilleure expérience possible.
L’application de gestion Unipresta est accessible sur ordinateur, tablette et téléphone mobile, ainsi que sur Windows, macOS, Linux, iOS et Android.
Afin de fonctionner, notre application de gestion nécessite une connexion à internet stable.
Unipresta propose des fonctionnalités de reporting et d’analyse pour suivre et évaluer les performances de votre entreprise.
Grâce à l’application de gestion, vous disposez d’outils permettant d’analyser au mieux votre activité sur les précédentes années ou celle en cours et vous permet d’avoir une vue d’ensemble sur :
- Le chiffre d’affaires (CA),
- Les devis en attente,
- Les nouvelles commandes,
- Les nouveaux clients,
- Les nouveaux paiements,
- Les nouvelles factures.
Les paiements réalisés par vos clients arrivent sur votre compte Stripe, la solution de paiement utilisée par Unipresta. Après avoir vérifié l’identité de votre compte Stripe, vous pourrez transférer vos fonds Stripe vers votre compte bancaire.
Veuillez consulter le site Stripe pour en savoir plus sur les délais de virement et le montant minimum requis pour transférer les fonds.
Site internet
Non, il n’y a pas de frais supplémentaires. Durant la période d’essai, vous pouvez configurer et modifier votre site e-commerce gratuitement. Lorsque vous êtes abonné à Unipresta, vous pouvez modifier et configurer votre site e-commerce n’importe quand sans frais supplémentaires.
Le site e-commerce est très adaptable et propose de nombreuses fonctionnalités, parmi lesquelles :
- La personnalisation de son apparence pour s’adapter au mieux à votre image de marque,
- La mise en avant de vos contenus, catégories et produits directement pour vos clients,
- La possibilité d’effectuer et de suivre une demande de devis ou de réservation.
Si vous ne souhaitez pas configurer votre site dédié à la location ou la prestation de service par vous-même, notre équipe peut le faire pour vous. Cette prestation est disponible en complément. Pour plus d’informations, merci de nous contacter en passant par la page Contact.
Non, vous pouvez créer autant de produits et de services que vous le souhaitez, que ce soit durant la période d’essai ou avec un abonnement Unipresta.
Oui, la création de variations pour un produit est possible.
Cette fonctionnalité vous permet de définir pour un produit plusieurs variations en fonction d’une ou plusieurs caractéristiques.
Cette fonctionnalité permet à vos clients de rapidement naviguer au sein d’un groupe composé de plusieurs variations de produits.
Le site e-commerce Unipresta est accessible sur ordinateur, tablette et téléphone mobile, ainsi que sur Windows, macOS, Linux, iOS et Android.
L’objectif d’Unipresta est de vous fournir un site internet e-commerce optimisé pour les moteurs de recherche.
L’optimisation est basée sur 2 parties : une partie gérée par vous et une partie gérée automatiquement par notre système.
Dans l’application de gestion Unipresta vous pourrez définir précisément différents éléments pour améliorer au maximum votre référencement :
Titres et adresses URL des pages,
Descriptions longues et descriptions courtes pour vos catégories et vos produits,
Pages contact, page à propos et articles de blogs.
Unipresta gère automatiquement certains aspects du SEO (Search Engine Optimization = Optimisation pour les moteurs de recherche) pour que vous n’ayez pas à vous en occuper comme la :
Compression et gestion des formats d’images adaptées selon le support de visite,
Génération d’adresses URL optimisées,
Génération de schémas de micro-données qui permettent aux robots d’indexation de saisir plus précisément le sens des pages indexées : produits, produits relatifs, foire aux questions et détails de l’entreprise,
Performances générales (rapidité, ergonomie et responsive),
Génération et l’affichage de fils d’ariane,
Génération du fichier sitemap,
Génération d’une page plan du site utilisant le fichier sitemap.xml,
Génération de balises Open Graph pour les réseaux sociaux.
Actuellement, votre site internet e-commerce ne vous permet pas de réaliser des réservations instantanées en ligne. Vos clients et vos prospects peuvent faire des demandes de devis ou de réservation en ligne mais une confirmation de votre part est nécessaire afin de la valider.
Nous avons prévu d’implémenter la fonctionnalité “Réservation instantanée” à l’avenir. N’hésitez pas à nous contacter pour nous signaler que vous souhaitez pouvoir utiliser cette fonctionnalité.
Vous avez la possibilité de créer des articles de blog sur votre site internet. Ces articles peuvent contenir du texte, des images et des vidéos qui vous permettront de communiquer sur votre activité, vos offres, vos prestations et vos services.
Unipresta utilise la solution Stripe pour vous permettre de recevoir des paiements en ligne sécurisés via votre boutique en ligne.
En créant un compte Unipresta, un compte Stripe sera automatiquement créé et vous pourrez commencer à recevoir des paiements dès le début. En revanche, il faudra que vous complétiez la vérification d’identité Stripe pour pouvoir transférer vos fonds Stripe vers votre compte bancaire.
Comme toute solution de paiement, Stripe prend une commission sur chaque transaction. Veuillez consulter la tarification de Stripe sur son site internet pour en savoir plus.
Vos clients peuvent payer directement par CB via votre site e-commerce. Ils peuvent également payer par virement, par chèque ou par espèces. L’application de gestion permet d’enregistrer tous ces moyens de paiement.
Notre partenaire de paiement Stripe qui vous permet de réaliser des paiements et des empreintes bancaires (cautions) directement en ligne prend un pourcentage fixé par leurs conditions générales de ventes.
Pour plus d’informations, veuillez consulter le site de Stripe.
Unipresta ne prend pas de frais sur vos transactions. Si vous optez pour une de cette offre (Starter ou Pro), il y a une commission sur votre chiffre d’affaires généré par le site internet. (Re)découvrez nos offres dans la page Tarifs d’abonnement d’Unipresta.
Secteurs
Unipresta répond aux besoins de nombreux secteurs dans la location et la prestation de service comme l’événementiel, l’animation, le loisir, le BTP, le service à la personne, le médical, la formation, le coaching, …
Notre solution tout-en-un dédiée à la location et à la prestation de service répond aux besoins de nombreuses entreprises de toute taille.
Nos différents outils s’adaptent à vos besoins, votre catalogue, votre nombre de clients, vos créneaux, … Vous pouvez également créer différents comptes de gestion pour chaque utilisateur.
Tarifs
Nos offres sont sans engagement. Vous pouvez à tout moment décider d’arrêter d’utiliser nos services en suspendant votre abonnement ou en supprimant votre compte.
En cas d’abonnement par mois, tout mois commencé n’est pas remboursable, idem pour les abonnements annuels.
Pour suspendre votre abonnement, veuillez contacter notre équipe en passant par la page Contact.
Il est possible de changer votre abonnement à tout moment en passant par la page Contact.
Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter nos conditions générales de vente (CGV).
Nos tarifs flexibles et abordables varient en fonction de vos besoins, avec des abonnements mensuels pour vous offrir la meilleure flexibilité. Veuillez consulter la page Tarifs pour en savoir plus.
Vous pouvez essayer Unipresta avec notre période d’essai gratuite d’un mois avant de souscrire un abonnement. La période d’essai vous donne accès à l’ensemble des fonctionnalités de l’abonnement, tant sur la partie application de gestion que sur la partie site e-commerce dédiée à la location et à la prestation de service.
Tous les abonnements Unipresta donnent accès à l’intégralité des fonctionnalités. Les différents plans vous permettent de choisir une tarification adaptée selon la taille et le développement de votre entreprise.
En revanche, notre équipe peut vous assister pour la réalisation de certaines tâches, comme la migration des données, la configuration de votre site e-commerce, …
Vous pouvez découvrir l’ensemble des prestations complémentaires sur notre page Tarifs.
Vous pouvez payer votre abonnement Unipresta au mois ou à l’année. En cas d’abonnement au mois, vous êtes engagé pour 1 mois. En cas d’abonnement annuel, vous êtes engagé pour 1 an.
Veuillez contacter notre équipe pour suspendre votre abonnement Unipresta en passant par la page Contact.
Pour payer votre abonnement, vous pouvez payer par virement bancaire ou par prélèvement automatique. Pour plus de renseignements concernant nos différents abonnements, n’hésitez pas à nous contacter en passant par la page Contact.