Fonctionnalités
Commandes
La solution Unipresta permet un déroulement optimal des commandes, aussi bien pour vous que pour vos clients.
Le binôme Application de gestion et Boutique en ligne permet de créer et gérer des devis, des commandes et des factures.
La boutique en ligne pour la location et la prestation de service permet à vos visiteurs de :
- Explorer votre catalogue,
- Ajouter des produits et des services à leur panier,
- Spécifier les dates ou créneaux de commande,
- Saisir leurs coordonnées,
- Créer un compte personnel sur votre site,
- Accéder à leurs commandes en attente, en cours ou passées — afin de consulter leur état, de faire des modifications ou de télécharger des documents,
- Communiquer avec vous, via une messagerie instantanée, à propos de commandes en attente, en cours ou passées.
L’application de gestion pour la location et la prestation de service vous permet de :
- Recevoir des demandes de devis ou des demandes de réservation, qui ont été envoyées par des clients et des prospects depuis votre boutique en ligne,
- Accepter, de modifier ou de refuser des commandes selon votre planning, vos stocks et vos disponibilités,
- Proposer des devis à vos clients et vos prospects,
- Faire évoluer les devis selon les besoins de votre client,
- Conserver un historique des différentes versions de vos devis,
- Discuter avec vos clients et vos prospects à propos d’une ou plusieurs commandes,
- Envoyer des bons de commande, de demander de signer des devis et verser des cautions et des acomptes,
- Envoyer des emails à vos clients dès que la commande avance d’une étape et dès qu’ils ont une action à faire (remplir des informations, envoyer des documents, verser un montant, etc),
- Centraliser et lier la gestion de vos commandes aux disponibilités de vos produits et à votre planning.