Fonctionnalités
Messagerie instantanée
Échangez avec vos clients sur chaque commande via une messagerie instantanée ou “tchat”.
Une messagerie instantanée vous permet de communiquer rapidement avec vos clients et prospects et de centraliser tous vos échanges. Ces conversations sont accessibles sur chaque demande de devis, demande de réservation et commande.
- Communiquez simplement et rapidement avec vos clients et prospects.
- Vos clients et prospects peuvent vous envoyer des messages depuis l’espace Mon Compte de votre boutique en ligne.
- Vous pouvez envoyer des messages depuis votre Application de gestion.
- Vos clients et vous-même avez la possibilité d’attacher et de recevoir des documents (PDF, Excel, Word, Texte, Image, …) afin de mener à bien les commandes.
- Evitez les conversations email éparpillées et les documents égarés.
- Centralisez toutes vos conservations dans une seule application.
- Accédez à des conversations en cours, passées ou archivées.
- Vos clients seront notifiés par email dès qu’un nouveau message sera posté dans la conversation.
- Des relances seront envoyées à vos clients dès qu’ils tardent à répondre à un de vos messages.
- Soyez relancé si vous tardez à répondre à un message.