Interview avec Ludovic, gérant de la société Siam Event — Le quotidien d'un gérant engagé
Comment Unipresta a transformé la gestion de son entreprise de location de matériel en même pas un an
« Bonjour Ludovic, merci de prendre le temps de partager votre expérience avec nous. Pour commencer, pouvez-vous nous parler un peu de Siam Event et de ce que vous proposez à vos clients ?
Bonjour ! Chez Siam Event, nous louons du matériel pour divertir lors de divers événements. Nous proposons des jeux comme des babyfoots, des bornes à selfie, des jeux gonflables, des machines à pop-corn, des tables, des chaises, ainsi que des petites tentes pour des événements privés ou professionnels. Notre mission est de rendre les événements plus amusants et interactifs, en offrant une large gamme de produits.
Vous utilisiez auparavant des outils traditionnels pour gérer vos devis et factures. Comment faisiez-vous avant de découvrir Unipresta ?
Avant de découvrir Unipresta, tout se faisait à la main. Je préparais mes devis et factures sur Excel, ce qui prenait énormément de temps. Chaque réservation nécessitait une gestion manuelle : je devais envoyer les documents par email, garder un suivi dans un fichier Excel, et faire des relances moi-même. C’était un vrai casse-tête, surtout quand il fallait gérer plusieurs événements en même temps.
Qu’est-ce qui vous a poussé à chercher une solution comme Unipresta ?
" J’étais à un point où je me sentais complètement submergé par la gestion administrative qui n’a jamais été mon point fort. "
Je voulais trouver un moyen de simplifier ce processus, de gagner du temps et d’automatiser tout ce que je pouvais. Le problème avec Excel, c’est que c’était lent, sujet aux erreurs, et je manquais de visibilité sur mes stocks, mes devis, ou mes paiements. J’avais besoin d’un système centralisé qui me permettrait de mieux gérer toutes ces tâches.
Comment Unipresta vous a-t-il aidé à résoudre ces problèmes ?
Unipresta a été une vraie révolution pour moi. Quand j’ai commencé, j’étais complètement novice, je n’avais aucune expérience avec les logiciels de gestion. L’équipe d’Unipresta m’a accompagné tout au long du processus. Ils m’ont aidé à finaliser mon site e-commerce, à le rendre fonctionnel, esthétique et bien référencé, et m’ont guidé pour mettre en route l’application de gestion. Grâce à leur interface simple et intuitive, j’ai rapidement appris à utiliser la solution.
Comment Unipresta a-t-il simplifié la gestion de vos réservations et de vos stocks ?
Le plus gros gain a été de pouvoir automatiser mes réservations. Avec Unipresta, dès qu’un client fait une réservation via mon site, tout est géré automatiquement : le devis est généré, la confirmation envoyée, et le suivi des stocks est mis à jour en temps réel. Je n’ai plus à me soucier de savoir si un article est disponible ou non, car tout est suivi de manière automatique. Cela a réduit les erreurs et m’a permis de gagner énormément de temps. De plus, je peux maintenant consulter mes stocks en temps réel, ce qui me permet d’être plus réactif et de mieux planifier les événements à venir. C’est une vraie tranquillité d’esprit !
Est-ce que la solution Unipresta a amélioré l’expérience de vos clients ?
Absolument ! La possibilité de réserver en ligne, de manière rapide et facile, est un véritable atout pour mes clients. Ils apprécient énormément la facilité du processus de réservation et la réactivité du système. Et avec l’envoi automatique des confirmations, ils ont l’assurance que leur commande est bien enregistrée sans qu’il soit nécessaire de leur envoyer un email manuellement. Cela a vraiment amélioré la satisfaction client et la fidélisation, car ils se sentent pris en charge de manière professionnelle.
Depuis que vous utilisez Unipresta, avez-vous constaté des retombées positives sur votre activité ?
Oui, vraiment. En automatisant mes tâches administratives j’ai gagné un temps précieux que j’ai pu réinvestir dans le développement de l’entreprise. J’ai aussi observé une augmentation du nombre de réservations, en partie grâce à l’optimisation de mon site e-commerce. Le fait d’avoir un site bien référencé, moderne, bien conçu et accessible en ligne a attiré plus de clients.
Quel conseil donneriez-vous à un autre loueur de matériel ou prestataire de services qui hésite à adopter un logiciel de gestion comme Unipresta ?
Je leur dirais de ne pas hésiter. Même si au départ, l’idée de changer ses habitudes peut être un peu intimidante, Unipresta simplifie vraiment la gestion au quotidien. Si vous êtes novice, comme je l’étais, vous ne serez pas laissé seul. L’accompagnement et le support sont excellents.
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